Uvijeti prodaje
====================================================================
OPĆI UVJETI PRODAJE I KUPNJE
Internetska trgovina sirovirecepti.com
Vrijedi od: 2. srpnja 2026. (stupa na snagu danom objave)
Ovi Opći uvjeti prodaje i kupnje (dalje: Uvjeti) uređuju odnose
između trgovca i kupca (potrošača) prilikom kupnje proizvoda putem
internetske trgovine na mrežnoj stranici www.sirovirecepti.com
(dalje: Internetska trgovina).
Kupnjom proizvoda putem Internetske trgovine kupac potvrđuje da je
upoznat s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti prihvaća.
1. PODACI O TRGOVCU (PRODAVATELJU)
Tvrtka: ZELENI OBROK ZDRAVLJA j.d.o.o.
Sjedište: Miklinovec 48 e, 48000 Koprivnica, Republika Hrvatska
OIB: 94311809331
IBAN: HR1523600001102461845
E-pošta: zeleniplac1804@gmail.com
Mrežna str.: www.sirovirecepti.com
Proizvedeno u Hrvatskoj.
(dalje u tekstu: Prodavatelj ili Trgovac)
2. OPĆE ODREDBE
2.1. Ovi Uvjeti sastavni su dio ugovora o kupoprodaji sklopljenog
na daljinu između Prodavatelja i kupca.
2.2. Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem Internetske
trgovine naruči i plati proizvod. Potrošač je svaka fizička osoba
koja proizvod kupuje izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili
profesionalne djelatnosti.
2.3. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem
trenutku. Izmjene stupaju na snagu danom objave na Internetskoj
trgovini. Na svaku pojedinu narudžbu primjenjuju se Uvjeti koji su
bili na snazi u trenutku sklapanja ugovora.
2.4. Uvjeti su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o
obveznim odnosima i drugim propisima Republike Hrvatske.
3. PROIZVODI
3.1. Predmet prodaje su prehrambeni proizvodi (sirovi/raw proizvodi,
krekeri, namazi, čips, sokovi i drugi proizvodi zdrave prehrane) te
drugi proizvodi ponuđeni u Internetskoj trgovini.
3.2. Uz svaki proizvod navedeni su naziv, opis, sastav odnosno
sastojci, cijena te druge zakonom propisane obavijesti. Fotografije
proizvoda su ilustrativne prirode i moguća su manja odstupanja
(npr. u pakiranju) koja ne utječu na svojstva proizvoda.
3.3. Prodavatelj nastoji sve podatke o proizvodima prikazati točno i
ažurno. Ako je za pojedini proizvod pogrešno prikazana cijena ili
drugi podatak, Prodavatelj će o tome bez odgode obavijestiti kupca
te mu omogućiti odustajanje od narudžbe ili sklapanje ugovora prema
ispravljenom podatku.
4. CIJENE
4.1. Sve cijene izražene su u eurima (EUR).
4.2. Trgovac nije u sustavu PDV-a te PDV nije obračunat, sukladno
odredbama Zakona o porezu na dodanu vrijednost.
4.3. Cijena navedena u trenutku slanja narudžbe je konačna cijena
proizvoda i vrijedi za tu narudžbu, neovisno o mogućim naknadnim
izmjenama cijena.
4.4. U cijenu proizvoda nisu uključeni troškovi dostave, osim ako je
izričito navedeno drukčije. Troškovi dostave prikazuju se kupcu prije
potvrde narudžbe.
5. POSTUPAK NARUČIVANJA I SKLAPANJE UGOVORA
5.1. Kupnja se obavlja odabirom proizvoda i njegovim dodavanjem u
košaricu te dovršetkom narudžbe na blagajni.
5.2. Prije potvrde narudžbe kupcu se prikazuju svi bitni podaci:
proizvodi, količine, ukupna cijena, troškovi dostave, način plaćanja
i način dostave.
5.3. Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada kupac klikne na
gumb kojim potvrđuje narudžbu s obvezom plaćanja (“Naruči” /
“Dovrši kupnju”).
5.4. Ugovor o kupoprodaji sklopljen je u trenutku kada Prodavatelj
kupcu pošalje potvrdu narudžbe na navedenu e-adresu.
5.5. Ako Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod,
o tome će obavijestiti kupca te mu vratiti uplaćeni iznos u zakonskom
roku ako je plaćanje već izvršeno.
6. NAČINI PLAĆANJA
Naručene proizvode moguće je platiti:
6.1. Plaćanjem pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja) —
[ostaviti ako se nudi, inače obrisati].
6.2. Uplatom (bankovnom transakcijom) na IBAN Prodavatelja:
HR1523600001102461845
Poziv na broj / opis plaćanja: broj narudžbe.
Proizvodi se šalju nakon evidentiranja uplate.
6.3. [Ostali načini plaćanja — npr. kartično plaćanje — ako se
nude, upisati ovdje.]
7. DOSTAVA
7.1. Dostava se obavlja putem [naziv dostavne službe / HP / GLS /
DPD i sl.] na adresu koju kupac navede pri narudžbi.
7.2. Rok dostave iznosi [npr. 2–5 radnih dana] od zaprimanja
narudžbe, odnosno od evidentiranja uplate kod plaćanja unaprijed.
7.3. Troškovi dostave izračunavaju se i prikazuju automatski tijekom
postupka narudžbe, prije njezine potvrde, ovisno o težini i sadržaju
košarice te odabranom načinu i adresi dostave. Konačni trošak dostave
naveden je na blagajni i uključen je u ukupan iznos narudžbe koji
kupac potvrđuje prije plaćanja.
7.4. S obzirom na to da su proizvodi prehrambeni, Prodavatelj ih
pakira na način koji osigurava zaštitu i očuvanje svojstava
proizvoda tijekom transporta.
7.5. Prilikom preuzimanja pošiljke kupcu se preporučuje provjeriti
ima li vidljivih oštećenja na pakiranju te u slučaju oštećenja
odbiti preuzimanje ili odmah obavijestiti Prodavatelja.
8. PRAVO POTROŠAČA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
8.1. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo, ne
navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu
u roku od 14 (četrnaest) dana.
8.2. Rok od 14 dana počinje teći od dana kada je potrošaču ili
trećoj osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik,
roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
8.3. Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač mora prije
isteka roka obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci nedvosmislenom
izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom), u kojoj navodi
svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili e-adresu. Potrošač
može koristiti i priloženi obrazac za jednostrani raskid (Prilog 1).
8.4. Kontakt za raskid:
ZELENI OBROK ZDRAVLJA j.d.o.o., Miklinovec 48 e, 48000 Koprivnica
E-pošta: zeleniplac1804@gmail.com
8.5. Ako potrošač jednostrano raskine ugovor, Prodavatelj će mu bez
odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o
raskidu, vratiti sav uplaćeni iznos, uključujući troškove isporuke
(osim dodatnih troškova nastalih odabirom vrste dostave koja nije
najjeftinija standardna dostava koju nudi Prodavatelj).
8.6. Povrat novca izvršit će se istim sredstvom plaćanja kojim je
potrošač platio, osim ako potrošač izričito ne pristane na drugo
sredstvo plaćanja. Prodavatelj može zadržati povrat novca dok mu roba
ne bude vraćena ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao
natrag.
8.7. Potrošač je dužan robu predati ili poslati natrag bez odgode, a
najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja
o raskidu. Izravne troškove povrata robe snosi potrošač.
8.8. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je
rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za
utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
9. IZNIMKE OD PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač NEMA pravo na
jednostrani raskid ugovora, između ostalog, ako je:
9.1. predmet ugovora roba koja je podložna brzom kvarenju ili joj
brzo istječe rok uporabe;
9.2. predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili
higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena
(otvorena) nakon dostave;
9.3. predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave
nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.
Budući da su predmet prodaje prehrambeni proizvodi, na njih se u
pravilu primjenjuju gore navedene iznimke te otpečaćene (otvorene)
prehrambene proizvode i proizvode kojima je istekao ili brzo istječe
rok uporabe nije moguće vratiti.
10. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
10.1. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda
sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.
10.2. Materijalni nedostatak postoji, primjerice, ako proizvod nema
potrebna svojstva za redovitu uporabu, ako ne odgovara opisu
Prodavatelja ili ako nema svojstva i odlike koje su izričito ili
prešutno ugovorene.
10.3. Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o postojanju vidljivih
nedostataka u zakonskom roku, a najkasnije u roku od dva mjeseca od
dana kada je nedostatak otkrio.
10.4. U slučaju prehrambenih proizvoda, ako se utvrdi neispravnost
(npr. istekli rok, oštećeno pakiranje koje utječe na ispravnost),
kupac o tome treba obavijestiti Prodavatelja odmah po utvrđivanju.
11. PRIGOVORI I REKLAMACIJE POTROŠAČA
11.1. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač može pisani
prigovor podnijeti:
– poštom na adresu: ZELENI OBROK ZDRAVLJA j.d.o.o.,
Miklinovec 48 e, 48000 Koprivnica;
– e-poštom na: zeleniplac1804@gmail.com.
11.2. Prodavatelj će bez odgode pisanim putem potvrditi primitak
prigovora te će na prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u
roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.
11.3. Kako bi Prodavatelj mogao odgovoriti, potrošač u prigovoru treba
navesti svoje podatke za kontakt (ime i prezime te adresu ili
e-adresu) te broj narudžbe i opis prigovora.
12. RJEŠAVANJE SPOROVA
12.1. Prodavatelj i kupac nastojat će sve sporove riješiti mirnim
putem. U slučaju nemogućnosti mirnog rješenja, nadležan je stvarno
nadležni sud u Republici Hrvatskoj.
12.2. Potrošački sporovi mogu se rješavati i putem tijela za
alternativno rješavanje potrošačkih sporova.
12.3. Sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013, potrošač može svoj prigovor
podnijeti putem platforme za online rješavanje potrošačkih sporova
(ODR platforma):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
13.1. Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke kupca isključivo
za potrebe izvršenja narudžbe, dostave i ispunjenja zakonskih obveza,
sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i propisima RH.
13.2. Osobni podaci neće se prosljeđivati trećim stranama, osim onima
nužnima za izvršenje narudžbe (npr. dostavna služba) ili kada to
nalaže zakon.
13.3. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka i pravima kupaca
navedene su u dokumentu Politika privatnosti dostupnom na
Internetskoj trgovini.
14. AUTORSKA PRAVA
Svi sadržaji na Internetskoj trgovini (tekstovi, fotografije,
logotip, dizajn) vlasništvo su Prodavatelja ili se koriste uz
odgovarajuće dopuštenje te su zaštićeni propisima o autorskom pravu.
Zabranjeno je njihovo umnožavanje i korištenje bez pisanog odobrenja
Prodavatelja.
15. ZAVRŠNE ODREDBE
15.1. Na sve odnose koji nisu uređeni ovim Uvjetima primjenjuju se
propisi Republike Hrvatske.
15.2. Ako je pojedina odredba ovih Uvjeta ništetna ili neprovediva,
to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
15.3. Ovi Uvjeti objavljeni su na Internetskoj trgovini i dostupni su
svim kupcima prije sklapanja ugovora.
====================================================================
PRILOG 1: OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
(Ovaj obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor.)
Prima:
ZELENI OBROK ZDRAVLJA j.d.o.o.
Miklinovec 48 e, 48000 Koprivnica
E-pošta: zeleniplac1804@gmail.com
Ja, __________________________________ (ime i prezime),
ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće
robe:
(naziv proizvoda / broj narudžbe)
Datum narudžbe / primitka: ________________
Ime i prezime potrošača: ________________
Adresa potrošača: ________________
Potpis potrošača: ________________
(samo ako se obrazac dostavlja u papirnatom obliku)
Datum: ________________